〜お客様へのお願い〜
自主回収の対応方法
お手元の製品の外箱若しくはブリスターラベルをご確認いただき、別紙「ソフトコンタクトレンズ『ノプト2Weeks(2ウィークスメディアル)』自主回収のお知らせ」に記載された該当LOT番号の製品がお手元に残っているかどうかご確認をお願いいたします。
誠に恐縮ですが、ご確認いただいた結果(残存状況)を別紙『回収確認書』に記載の上、キリトリ線より切り取り、同封の『返送用封筒』でご返送いただきますようお願いいたします。
該当製品がお手元に残っているお客様については、その該当製品の回収のため、送付していただきました回収確認書に従い、代替製品および返送用送り状等を送付いたしますので、ご返送をお願いいたします。
なお、直接近隣の店舗にお持ちしていただくことも可能です。
下記ノプトカスタマーセンター又は、ハートアップグループ『EYEデータ登録店※1』までお問い合わせいただければ幸いです。
※1 EYEデータ登録店は、ハートアップホームページより店舗検索いただけます。「店舗検索」よりマークの付いた店舗が対象となります。
〈ノプトカスタマーセンター〉0120-710-158 平日(月~金)10:00~13:00、14:00~18:00