らくとく定期便
各種変更方法
クーポン

※Eyeデータの保管有効期間が切れている場合は、お届けができません。 ※眼科で診察を受けて、有効なEyeデータを登録してください。

  • How to change delivery date
    お届け日変更方法

    次回お届け分のスキップや、お届け日を変更。

    ※コンタクトレンズとケア6か月コースをお申し込みの方で、同梱を設定されているお客様は、3か月後に次回分のお届分が届きます。(次回分が次々回分にスライドされます) お届け日の変更は、お届け予定日の12日前までなら自由に変更が可能です。(Eyeデータの保管有効期限内での変更となります。)
    1. STEP.1

      らくとく定期便 確認・変更ページへ移動。



    2. STEP.2

      ・スキップは1回のお届けで一度限りとなります。
      ・ケア用品6ヶ月コースはスキップできません。日付指定で変更をお願いします。

    3. STEP.3

      次回お届け日が3ヶ月後に変更となります。



    4. 完了





    1. STEP.1

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    2. STEP.2



    3. STEP.3

      ご希望の日にちを選択する。

    4. STEP.4

      日にちを選んだ後、下にスクロールし「お届け日を変更する」ボタンを押す。

  • How to change products
    商品変更方法

    Eyeデータ登録済みの商品なら、いつでも変更可能!

    商品変更可!
    1. STEP.1

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    2. STEP.2


    3. STEP.3


    4. STEP.4

      希望商品を選択する。

    5. STEP.5

      右、左にチェックを入れ、「商品を変更する」ボタンを押す。

    6. STEP.6

      商品が変更されたことを確認し、下部の「次へ」ボタンを押す。

    7. STEP.7

      改めて支払方法を設定し、「確認する」ボタンを押す。

    8. STEP.8

      変更内容を確認して「変更する」ボタンを押す。

    9. 完了

  • How to use coupons
    クーポンの発行と
    ご利用方法

    1. STEP.1

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    2. STEP.2

      購入情報内にあるクーポン利用で「変更」ボタンを押す。ご希望のクーポンを選択する。

    3. STEP.3

      「クーポンを変更する」ボタンを押す。
      ※「選択中」のボタンを押すとクーポンが外れます。

    4. 完了



  • How to change delivery address
    お届け先変更方法

    例えば、お届け先をオフィスに変更。
    1. STEP.1

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    2. STEP.2

      ご登録済みの配送先を選択、または「新規お届け先を追加する」ボタンを押す。




    3. STEP.3

      新しいお届け先情報を入力し、「登録する」ボタンを押す。こちらで登録された住所は、「会員登録情報」には反映されません。
      転居等で会員登録情報も変更される場合は、「登録情報確認・変更ページ」より、会員登録情報もご変更ください。

    4. STEP.4

      再度、購入情報内にあるお届け先情報で「変更」ボタンを押す。先ほど登録したお届け先住所を選択し、「お届け先を変更する」ボタンを押す。


    5. 完了

  • How to change usage status
    ご利用状況変更方法

    1. STEP.1

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    2. STEP.2

      購入情報内にあるらくとく定期便利用状況で希望のボタンを押す。



    3. STEP.3

      利用状況を変更した理由に最も近い理由を選択もしくは理由を書き込み「休止する」「解約する」ボタンを押す。「休止」は最長1年間です。
      休止期間が1年間経過すると自動的に解約となります。

    4. 完了






お問合せ先

ノプトカスタマーセンター

0120-710-158

営業時間/平日10:00〜13:00、
14:00〜18:00

※土・日・祝日やゴールデンウィーク・お盆・年末年始などはお休みさせていただきます。