よくあるご質問5

ハートアップのサービスについて About Service

Q1.簡単にコンタクトレンズが買える方法はありますか?

A1.
2回目以降の購入を簡単で安心・安全に体験頂けます。
詳しくはこちらをご確認ください。

Q2.お友達を紹介したいのですが?

A2.
ハートアップならご紹介いただいたお客様とご紹介されたお客様、両方に特典をご用意しております。
詳しくはこちらをご確認ください。

Q3.お得なクーポンはありますか?

A3.
LINE、メルマガ、アプリを登録頂くことで、お得なクーポンを入手いただけます。
詳しくはこちら

Q4.会員証を紛失してしまいました。

A4.
店舗にご来店いただいた際に、スタッフにお申し付けいただければ再発行可能でございます。

Q5.ネット購入できますか?

A5.
EYE(アイ)データの有効期限内であればご購入いただけます。
こちらをご確認ください。

Q6.コンタクトレンズの保証について教えてください。

A6.
レンズタイプにより保証内容が異なります。
こちらをご確認ください。

Q7.メガネの保証について教えてください。

Q8.コンタクトレンズは購入した店舗以外でも度数交換は可能ですか?

A8.
ハートアップのEYEデータ登録店であれば交換可能です。
コンタクトレンズの保証はこちら
ただし、コンタクトレンズの保証期限内となります。交換に際しては眼科での受診が必要となります。(検査料別途必要)

Q9.メールマガジンが届かない。

A9.
【heart-up@eyed.jp】のアドレスを受信できるよう迷惑メール対策をされている方は、受信許可設定を行ってください。