よくあるご質問1

はじめてのコンタクトレンズ About 1st lens

Q1.初めてコンタクトレンズを購入するのですが購入までの流れを教えてください。

A1.
ハートアップ店舗へご来店いただき、受付を行います。近隣の眼科をご案内いたしますので眼科での診察、検査後、発行されたコンタクトレンズ処方箋(指示書)を元に店舗にてコンタクトレンズをご購入いただきます。
詳しくはこちらをご確認ください。
店舗検索はこちらをご確認ください。

Q2.レンズの種類がたくさんありすぎて、自分に合うレンズがわかりません。

A2.
レンズの種類は様々でそれぞれ規格も違っております。お客様の目に合うレンズをご提案させていただきますので、ご来店の際にご相談ください。

Q3.初めてコンタクトレンズを購入する際に、どれくらい時間がかかりますか?

A3.
眼科での適性検査や装脱着の練習などがございますので、個人差があり一概には申し上げられませんが、おおよそ1~2時間程度かかる可能性がございます。余裕を持ってお越し下さい。

Q4.コンタクトレンズはすぐに持ち帰ることはできますか?

A4.
度数、種類によっては注文になる場合がございます。

Q5.処方箋(医師の指示書)を持ち込んでの、コンタクトレンズの購入はできますか?

A5.
ご購入いただけます。ただし、弊社取扱いのないレンズは承ることができません。

Q6.未成年でもコンタクトレンズは購入できますか?

A6.
ご購入可能です。未成年の方は保護者の方と一緒にご来店をお願いします。

Q7.度なしカラコンの取扱いはありますか?

A7.
度なしカラコンも取り扱っております。ただし、コンタクトレンズを販売するにあたり眼科での受診が必要となります。